KENAPA SEKARANG BANYAK SARJANA NGANGGUR?

kalo diliat-liat, sekarang banyak banget ya sarjana nganggur.

sayang sekali juga berbahaya sekali.

https://www.pikiran-rakyat.com/pendidikan/2018/03/26/630000-orang-sarjana-masih-menganggur-421873

beberapa sebabnya yang saya dapati adalah:

1. jumlah lulusan sarjana per tahun tidak sebanding dengan lowongan kerja yang ada

2. banyaknya lapangan kerja baru muncul, terutama di bidang teknologi informasi,

tapi pendidikan tinggi disini belom bisa beradaptasi

3. masih tingginya orientasi untuk jadi pegawai negeri

4. malas untuk merantau

5. keluarga, terutama orang tua yang terlalu menekan si anak, pola pikirnya masih banyak yang kolot pula

6. banyaknya orang asing yang masuk kesini untuk bekerja

7. skill si lulusan baru ini kurang/tidak cocok lagi untuk jaman sekarang

8. kemampuan komunikasi, terutama antarpersonal yang payah

9. rasa malas untuk mulai merintis karir dari bawah, karena merasa jumawa dengan gelar sarjananya

10. manajemen waktu dan uang yang buruk, terutama mereka yang seumuran dengan saya (ya 20 tahunan)

11. masih banyak yang mengutamakan tempat kerja yang deket

12. etos kerja yang payah, terutama masalah kehadiran, masih banyak yang suka ngaret

13. kemampuan berbahasa, terutama bahasa asing kurang

14. banyak yang belom paham kalo gestur badan dan gaya bicara itu pengaruhnya besar sekali

15. masih banyak yang berlaku kalo udah selesai kuliah nggak perlu belajar lagi, gampangnya "bye bye buku!" 

poin-poin diatas saya temui sendiri di lapangan, ya dari kawan komplek, konsumen, pemilik warung sunda, penjual rujak, keluarga sendiri, kawan maen, kawan sekolah, kenalan di medsos, curhatan di forum kayak kaskus, berita di koran, makalah ilmiah dll. 

semoga bermanpaat.

SUPAYA DISUKAI SUPPLIER BARANG

1. bertanya seperlunya

2. bertanya dengan bahasa yang jelas, lugas dan dipahami kedua pihak

3. tidak merajuk

4. setoran utang sebelom jatuh tempo

5. tau waktu saat bertanya

6. tidak mengeluh

7. kalo ada masalah langsung laporan, jangan tunggu sampe masalah jadi besar

8. jaman sekarang sebelom telpon, bilang dulu kalo mau telpon

9. menjual barang sesuai kesepakatan

10. tidak menjelek-jelekkan dibelakang tapi bermanis muka didepan

11. kasih data lengkap barang, baik barang dan keterangan

12. bicara dikit aja, biar dia yg banyak ngoceh

13. jika chat, chat pelan-pelan aja, dia respon baru anda respon, jangan nafsuan

14. jika dia orang berada/penting, tarik perhatiannya dengan bonus khusus atau harga khusus. hal ini bisa menarik dia jadi langganan jangka panjang

15. biasanya, wanita lebih tertarik pada visual

16. jika anda ditelpon, bicaralah seperti teller bank, suara yg nyaman bisa menggaet hati

17. jangan umbar janji

18. segera selesaikan urusan keuangan, jangan bertele-tele

19. pakailah gaya bahasa yang to the point, alihkan perhatiannya supaya emosinya tidak ikut campur

20. beri perhatian khusus di hari-hari spesialnya

PONDASI POLA PIKIR PEBISNIS

jadilah seorang yg sangat ahli di suatu bidang, supaya bisa totalitas berkarya.

nggak semua bidang bisa dikuasai, realistis aja.

seorang yg sangat ahli, akan menonjol, jadi misalnya dia penjual buku, paham seluk beluk buku-buku yg ia jual, ia akan "keliatan". jadi orang-orang bakal beli ke dia,
apalagi jika ditunjang komunikasi yg mantap.

keseriusan melahirkan apresiasi dari pihak lain, dan apresiasi bisa mendatangkan uang.

sumber daya terbatas, jadi jangan nafsu semua mau dijual.

jual aja yang barangnya mudah didapat, harga jelas, stok jelas, supplier respon cepat, bisa dikirim cepat.

cerdas lah mengelola sumber daya, bisnis itu seperti perang, wajib ber-taktik.

pelan-pelan membangun, jitu melangkah.

usaha apapun, terutama dagang, beresiko rugi, gagal.

terjang terus, kalo gagal ya bangun lagi, gitu aja terus.

nggak ada orang sukses, nggak ada orang besar yg mulus jalan idupnya.

orang yg bangkit dan jadi lebih baik setelah gagal itulah yg sukses.

ujian itu jadikan sebagai ajang menempa diri.

usaha apapun di masa awalnya, haruslah membuat ciri khas. ciri khas yg membuat dia berbeda dari usaha yg lain, jadi menonjol. karena menonjol, jadi keliatan sama orang. itu bisa dimulai dari:

1. target pasar yg jelas

2. pelayanan yg cepat, info lengkap, ramah (relatif)

3. suplai barang jelas dan jangan ngincer untung besar dulu, tapi ngincer nambah pembeli, ekspos ke publik dan pembentukan basis langganan.

BISNIS SAMA ORANG ARAB

1. jangan buru-buru cabut pas menyapa/disapa orang

salaman sama orang arab itu suka lebih lama, jadi ya bawa santai aja. jelas lah, kalo salaman pake tangan kanan.

jangan ngotot mau salaman sama yg beda gender.

2. rasa saling percaya itu satu, kagak dipecah antara di kehidupan pribadi dan profesional

jadi, jaga dan bangun relasi di tiap saat.

orang arab lebih suka bisnis dengan orang yg udah dikenal luar dalem.

3. konsekuen dengan ucapan

orang arab lebih menghargai perjanjian dengan ucapan daripada yg tertulis. perjanjian tertulis biasanya cuma dianggep formalitas belaka.

jadi, hati-hati bicara. kalo kiranya kagak bisa menuhin janji, diem aja.

4. sabar aja pas mau ketemuan bisnis

ngaret itu budaya orang arab. ngeselin? wah jelas. tapi mau gimana lagi, itu budaya mereka.

kalo mau janjian sama mereka, jangan harap bakal tepat waktu, bakal sering kecewa. jadi, cepetin aja jadwalnya, biar bisa segera gerak.

oh ya, pembatalan mendadak karena ada masalah pribadi sering terjadi, dan itu dianggap biasa oleh mereka.

maklumi.

5. telaten ngurusin perjanjian bisnis

proses bisnis dengan orang arab itu biasanya kagak instan, ada beberapa fase sampe kata sepakat keluar. jadi, sabar dan telaten ngurusnya.

juga, jangan keseringan pake tekanan buat golin tujuan, seringkali malah mental perjanjian yg udah dibuat. mereka kagak suka ditekan.

6. sering-seringlah komunikasi tatap muka

komunikasi verbal lebih dihargai oleh mereka, dan komunikasi tatap muka adalah puncak.

7. kurangi ngomongin bisnis di acara yg bersifat kekeluargaan

di acara yg bersifat kekeluargaan, biasanya mereka mau santai, juga kenal dengan relasi lebih dalam.

8. ngobrol dengan bahasa sehari-hari

orang arab biasanya leih suka ngobrol dengan bahasa arab amiyyah, lebih akrab.

jangan ngotot bicarain bisnis disaat begitu. kalo tuan rumah yg mulai, baru tanggep.

oh ya, jamuan dari tuan rumah sebisa mungkin diterima. penolakan jamuan biasanya dianggep kagak sopan.

isi tulisan ini campuran, ada yg saduran, ada yg pengalaman pribadi.

KENAPA ORANG CINA BISNISNYA MANTEP?

ini dia tulisan ringkas tentang etos kerja orang cina:

1. tepat waktu

tepat waktu bagi orang cina sangat penting, bahkan dipandang sebagai suatu kebajikan.

mereka biasa datang tepat waktu, malah sering lebih awal. sikap ngaret bisa membuat mereka tersinggung.

2. fokus pada tujuan

dalam alam pikiran orang cina, kerja keras itu tak akan mengkhianati.

ada pepatah mereka yg begini: shìshàng wú nánshì. artinya kira-kira : tak ada yg mustahil buat orang yg ngotot.

mereka biasa untuk mengerahkan segala daya upaya untuk mencapai target, apapun bentuknya.

3. chi ku

kiranya arti yang pas dari kata diatas adalah: tahan banting dengan beban kerjaan. mereka biasa bekerja 2.000 - 2.200 jam dalam setahun.

bagi mereka, Chi Ku ini adalah jalan untuk mendapatkan penghormatan juga kenaikan pangkat.

4. sukses bagi mereka diraih dengan kerja keras & kerja cerdas, bukan karena keberuntungan belaka

sejak kecil, mereka sudah diajarkan bahwa sukses itu bisa diraih dengan kerja keras dan kerja cerdas, bukan karena keberuntungan belaka.

5. bekerja sesempurna mungkin; ini udah jelas banget.

6. bagi mereka, sifat malas itu tercela jelas juga.

7. kerja keras seiring juga kerja cerdas

karena bagi mereka target lebih penting dari proses, mereka sering membuat cara- cara baru untuk mencapai target.

sikap ini membuahkan kreatifitas. 

sekedar wawasan aja.

bahan tulisan ini berasal dari:

https://www.aiesec.in/7-important-things-can-learn-chinese-work-ethic

ANAK MUDA HARUS KREATIF!

komunikasi sedunia makin lancar. jumlah manusia makin banyak, jadi harus kreatif biar menonjol. sekarang masanya industri kreatif.

berikut beberapa trik untuk menumbuhkan kreatifitas:

1. praktek.

ya praktek, itu yg utama. sungguh-sungguh prakteknya.
manfaatkan waktu sebaik mungkin, kerjasama dengan orang yg tepat, buat target, kerja keras.

2. jadi ahli betulan di bidang tertentu.

orang yg ahli di suatu bidang itu wawasannya dalem di bidang itu. makin dalem wawasan, biasanya makin banyak gagasan kebuka.

3. kalo penasaran sama suatu hal, ya selidiki. penyelidikan suatu hal bisa nambah data baru. data baru bisa jadi bahan bakar kreatifitas.

4. berani ambil resiko.

mau sukses harus berani berkorban. emang kagak selalu sukses.
orang sukses itu sering gagal, tapi mereka selalu bangkit lagi. proses itulah yg jadi medan latihan.
hantam rintangan yg ada.

5. yakin dengan diri sendiri.

rasa ragu bisa membunuh diri perlahan. hantam rasa ragu.
ngototlah tuk terus maju.

6. alokasikan waktu untuk latihan.

bikin jadwal khusus buat latihan di waktu khusus untuk buat suatu proyek kreatif, latihan skill baru dan mengulang lagi apa yang sudah diketahui.

7. gilas pikiran negatif yg nongol.

pikiran negatif bisa nahan gagasan kreatif nongol. jadi, pasang terus pola pikir positif.

8. hantam rasa takut gagal.

rasa takut gagal bisa buat seseorang mandek. jadi, hantam saja!
gagal itu bagian dari proses.
justru orang yg kagak pernah gagal itu belom ngapa-ngapain.

9. lakukan brainstorming.

kadang suatu keputusan final atau vonis harus ditunda dulu buat cari alternatif. bagusnya tulis segala kemungkinan atau solusi yg bisa dipikir.
ngajak orang laen juga ide bagus.

10. sadari bahwa suatu masalah itu bisa dipecahin pake banyak cara realistis aja.

poin ke 10 ini bagus banget buat ngelatih kemampuan pemecahan masalah dan berpikir kreatif.

11. buat catetan proses.

catetan proses bagus buat liat perkembangan anda.
bisa juga isinya jadi batu loncatan untuk pengembangan baru di masa depan.

12. bikin mind map dan flowchart.

mind map bisa bantu bikin hubungan antar poin/gagasan, malah bisa bantu buat gagasan baru.
flowchart bisa buat menjejak alur pikiran dengan mudah.

13. buat tantangan-tantangan baru.

untuk terus memacu diri dan menerapkan konsep yg udah dibikin. bisa juga buat nerapin pendekatan baru untuk masalah yg sama.

14. pake teknik 6 sisi buat mecahin masalah.

sisi merah yakni liat masalah pake perasaan.
sisi putih yakni liat masalah dari fakta yg bisa dijumpai. sisi kuning yakni sisi positif, kiranya solusi apa yg cocok. sisi hitam, kiranya solusi apa yg kagak cocok.
sisi hijau, kiranya alternatif apa yg bisa dimunculkan.
sisa biru, pandangan sapu jagad, setelah lewatin 5 sisi diatas.

15. piknik buat cari inspirasi.

bisa dengan wisata, olahraga, debat, baca buku baru dll.

16. pake pola pikir "jika begini, kiranya jadi begitu" buat bayangin gagasan lain.

17. pake teknik bola salju.

seringkali suatu ide jadi pemantik ide berikutnya.
kadang suatu gagasan nggak pas buat masalah sekarang, tapi mungkin pas buat masa depan. jadi jangan buru-buru ngebuang gagasan yg sekarang nggak cocok. bahan tulisan ini diambil dari:

https://www.verywellmind.com/how-to-boost-your-creativity-2795046

MILENIAL INDONESIA

Generasi millennials atau sering juga disebut dengan generasi Y, yang bisa dibilang sangat berbeda dengan generasi sebelumnya sehingga lingkup pekerjaan maupun di rumah, mereka tidak mudah dipahami dan sering kali diberi cap kurang baik.

Menurut Times Magazine, yang tergabung dalam generasi millennials adalah orang-orang yang lahir pada 1980-2000.

Generasi millennials disebut juga dengan generasi langgas karena generasi ini bebas memilih sekolah dan jurusan, memilih pekerjaan, bahkan sangat bebas untuk memilih usaha yang akan dijalankan.

Sebutan generasi langgas kali pertama diperkenalkan di media massa pada saat Sumpah Pemuda tahun 2015.

Tahun 2015, jumlah millennials di Indonesia adalah 84 juta orang menurut Bappenas, sementara jumlah penduduk mencapai 225 juta, yang berarti 33% dari penduduk Indonesia adalah millennials.

Pada 2020 hingga 2030, menurut perkiraan, Indonesia akan mencapai puncak populasi usia produktif, yaitu 70% dari total penduduk.

Jepang mengalami bonus demografi pada 1950-an dan berkat sumber daya manusia yang berkualitas, pada tahun 1970-an, Jepang menjadi negara dengan kekuatan ekonomi terbesar ke-3 di dunia.

Saat ini Indonesia mengalami bonus demografi yang sama dengan Jepang tahun 1950-an dan kalau kualitas sumber daya manusia kita bagus, ekonomi Indonesia akan bagus pula.

Pengaruh terbesar bagi millennials Indonesia tentunya disebabkan oleh hadirnya internet.

Pada tahun 1998, kali pertama Indonesia memiliki portal berita online yang digarap secara serius, yaitu detikcom, tahun 1999, Kaskus lahir sebagai forum komunikasi mahasiswa Indonesia di luar negeri yang akhirnya dibawa pulang ke Indonesia tahun 2008, Friendster mulai berkembang pada tahun 2002 dan Facebook mulai merajai tahun 2006.

Perkembangan di dunia digital ini yang mempengaruhi millennials Indonesia secara signifikan dengan keran informasi dari luar negeri terbuka dengan lancar dan bahkan mendapatkan teman dari belahan dunia manapun.

Kemudahan ini semakin diperkuat dengan hadirnya ponsel pintar, dimulai dengan masuknya Blackberry ke Indonesia sekitar tahun 2007.

Di Indonesia, perkembangan internet dimulai lebih lambat dibandingkan dengan di negara maju yang membuat perbedaan yang mendasar dalam karakter generasi millennials.

Saat seorang millennials awal, yang lahir pada tahun 1980-an, ada di bangku kuliah, akses internet didapatkan melalui warnet, sementara millennils yang lahir pada tahun 1990-an, sudah menikmati mudahnya mencari bahan kuliah melalui ponsel pintar.

Pada tahun 2000-an awal, untuk mencari informasi kita harus membuka buku atau bertanya kepada teman, sedangkan sejak era ponsel pintar, kita tidak perlu lagi menyimpan informasi, semuanya bisa didapatkan melalui internet.

Menurut Billy Boen, yang paling membedakan antara millennials dengan generasi X adalah millennials ingin sesuatu yang lebih cepat.

Di generasi serba cepat ini, banyak anak muda yang melahirkan ide kreatif dan usaha yang bermanfaat.

Contohnya Gojek, pada Januari 2015, aplikasi ini sudah diunduh oleh lebih dari 10.000 orang dan memiliki 1.000 pengemudi, maka kita perlu tukang ojek yang cepat kita dapatkan dan kita pesan makanan melalui Go-Food datangnya bisa cepat.

Sehingga sekarang ini kita berada di era yang mengejar kecepatan, bukan kesempurnaan, ingin efisiensi dan tidak membuang-buang waktu, tidak seperti generasi sebelumnya.

Generasi digital ini sangat pragmatis, tetapi bukan berarti generasi langgas hanya ikut pilihan massal dan populer karena generasi ini punya kebebasan dalam memilih.

Buat millennials, selain manfaat gaji dan waktu kerja yang fleksibel, pengembangan diri sangat penting maka saat presentasi, waktu yang paling berharga adalah sesi tanya-jawab.

Generasi langgas juga perlu kemampuan untuk memilih informasi mana yang harus dikonsumsi dan bagaimana cara membuat prioritas.

Zaman dulu, perempuan sangat diharapkan menjadi wirausaha karena mereka pada dasarnya multi-tasking, namun pada saat masuk ke generasi millennials, tampaknya baik perempuan dan laki-laki sama-sama multi-tasking.

Generasi millennials terbentuk sangat percaya dengan suara teman-temannya karena bisa bertanya ke beberapa teman dari lingkaran mereka di media sosial.

Millennials akan loyal dengan tempat kerja saat menemukan sesuatu yang benar-benar tepat dan akan tetap berada di tempat itu.

Ini memang era yang penuh kesempatan dan kita harus membuat pilihan yang tepat sehingga berbuah hasil karena seiring perkembangan teknologi dan media sosial, terbuka ruang bagi kita untuk berkembang ke arah yang lebih baik.

Generasi langgas adalah generasi yang kreatif, begitu banyak hal berbeda dan baru dibuat maka teruslah menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda.

MENGURAI KOMPONEN PERILAKU ASERTIF

Dari buku The 5 Essential People Skill - Dale Carnegie Training

Perangkum: SS.Mifu

1. Perilaku asertif adalah penawar rasa takut, malu, pasivitas dan bahkan marah

2. Perilaku asertif juga berarti kemampuan untuk mengungkapkan perasaan negatif tanpa mempersonalisasi permasalahan dan mempertanyakan otoritas dan sudut pandang positif

3. Orang yang asertif tahu cara mempertanyakan, menyatakan ketidaksetujuan dan bahkan menolak, bukan untuk memberontak, tetapi melaksanakan tanggung jawab untuk membuat segalanya lebih baik

4. Sebagai langkah awal menjadi orang yang asertif, seseorang perlu tahu di mana dirinya saat ini agar dapat mengetahui di mana perubahan perlu dilakukan dan percaya terhadap kemampuan diri untuk melakukan perubahan tersebut

5. Harap diingat bahwa perubahan positif tidak terjadi dengan sendirinya, bahkan mungkin seseorang akan merasa sedikit cemas atau ketakutan menjadi orang yang positif

6. Ketika anak-anak, seseorang biasanya diguyur dengan berbagai aturan: jangan emosi, jengan menunutun diutamakan, jangan salah, jangan emosi, jangan aneh-aneh, jangan menyela dan masih banyak lagi

7. Sebagian besar aturan tersebut sangat besar nilainya dan baik maksudnya, tetapi jika dijejalkan ke dalam kesadaran seseorang dengan penuh paksanaan maka cenderung akan melebih-lebihkannya

8. Umumnya sikap pasrah atau agresif berakar pada masa kanak-kanak dan saat ini telah jauh melampauinya

9. Ketika berlaku agresif, kemungkinan seseorang akan dihinggapi rasa bersalah yang dapat semakin membebani seiring waktu berjalan atau ketika membiarkan orang lain atau keadaan mendominasi kebutuhan sahnya, rasa hormat terhadap diri sendiri hilang

10. Di dalam usaha pengembangan diri atau profesional, uji diri sendiri secara akurat adalah langkah penting pertama dan sebaiknya tidak pernah berhenti agar sukses

11. Kesadaran diri dan uji diri begitu pentingnya sehingga mengambil sebuah langkah berani ke arah tersebut perlu dan sangat disarankan

12. Setelah berusaha keras mengukur diri sendiri, alihkan fokus dari dalam ke luar, dengan kata lain, ukur hal-hal yang terjadi di dalam kehidupan sekarang, khususnya dalam kehidupan profesional

13. Ambil keadaan tertentu yang mengganggu pikiran dan lihat sekilas tersebut secara cermat dan kemudian mulailah merancang sebuah rencana spesifik dan rinci tentang cara bersikap asertif di dalam lingkungan sendiri

14. Spesifilah tentang apa yang terjadi pada masa lalu, yang sedang terjadi sekarang dan apa yang seseorang inginkan terjadi pada masa mendatang

15. Yang terpenting, jangan memperlebar lingkup pembicaraan di luar keadaan yang sekarang sedang dihadapi dan boleh saja berbicara tentang masa lalu, tetapi hanya sepanjang relevan dengan keadaan sekarang

16. Bersikaplah objektif, berfokuslah pada apa yang benar-benar telah dan sedang terjadi serta jangan menyinggung masalah motivasi atau psikologi karena seseorang umumnya hanya paham apa yang telah terjadi di level fisik

17. Jika merasa perlu berbicara tentang perasaan, pastikan perasaan tersebut perasaan diri sendiri dan berusahalah fokus pada perasaan positif yang berhubungan dengan keinginan dan kebutuhan yang sah, bukan ketidaksukaan terhadap orang lain

18. Jelaskan perubahan yang diri sendiri inginkan terjadi, bersikaplah spesifik tentang hal-hal yang ingin dihentikan, juga yang ingin dimulai dan pastikan permintaan itu masuk akal

19. Perilaku asertif berarti juga memikirkan kebutuhkan orang lain, juga kesudian untuk berubah sebagai gantinya

20. Seseorang mungkin ingin menyampaikan sesuatu tentang konsekuensi sebuah perubahan atau jika ketiadaan perubahan, tetapi jangan mengancam karena hal itu dapat membuat orang lain merasa terpojok dan menarik diri

PENGANTAR PERILAKU ASERTIF

Dari buku The 5 Essential People Skill - Dale Carnegie Training

Perangkum: SS.Mifu

1. Kekhawatiran dan rasa takut adalah dua faktor yang menghalangi seseorang meraih kesuksesan

2. Dengan kemajuan teknologi dan kecepatan bisnis, seseorang yang menguasai keterampilan interpersonal tidak hanya menjadi aset yang lebih bernilai di tempat kerja, tetapi juga meraih kesuksesan lebih besar

3. Komputer dan telepon seluler membuat kehidupan kita sangat berbeda, tetapi nilai penting people skill tidak pernah dan takkan pernah berkurang

4. Teknologi baru memang telah mempercepat proses kerja di lingkungan kerja modern, namun teknologi baru juga telah menaikkan harapan tentang seberapa cepat sebuah pekerjaan harus diselesaikan

5. Pekerjaan dalam banyak hal menjadi makin mudah dan cepat, tetapi tekanan yang dihasilkannya juga makin besar

6. Stres terjadi di mana-mana dan setiap saat – dan ketika ketegangan meningkat, potensi gesekan antarindividu juga meningkat

7. Apapun bidang pekerjaannya, di bidang teknik sekalipun, tingkat keberhasilan seseorang ditentukan oleh kemampuannya berinteraksi dengan orang lain

8. Fokuskan perhatian pada lima bidang penting yang harus dimiliki setiap orang berikut: pembinaan hubungan baik, rasa ingin tahu komunikasi, ambisi dan penyelesaian konflik

9. Ada sebuah aspek people skill yang merupakan fondasi segala jenis interaksi antarmanusia secara efektif, yaitu perilaku asertif

10. Perilaku asertif adalah kemampuan untuk berbicara dan bertindak dalam cara yang akan menyebabkan orang lain menanggapi dengan penuh perhatian dan positif

11. Setiap manusia umumnya ingin diperlakukan secara adil dan ketika merasa tidak diperlakukan secara adil, pasti menuntut perlakuan semacam ini

12. Agar diperlakukan secara adil, perlulah secara jelas, cermat dan efektif mengungkapkan kesukaan, kebutuhan, opini, penolakan dan perasaan lainnya

13. Seseorang bertanggung jawab untuk mengungkapkan kebutuhan pribadinya dan untuk melakukan hal tersebut secara tepat dan produktif

14. Jika tidak melakukan hal tersebut, maka seseorang tidak hanya akan kehilangan apa yang menjadi haknya, tetapi juga merampas hak orang-orang di sekitarnya atas kontribusi nyata yang menjadi kewajibannya

15. Sebenarnya dari menyatakan diri secara asertif adalah menetapkan ukuran yang masuk akal agar diperlakukan secara adil

16. Menyatakan diri secara positif adalah garis tengah antara dua ekstrem yakni agresivitas ceroboh dan positivitas pengalah, orang yang benar-benar pandai berperilaku asertif bukan keduanya

17. Di antara dua kutub itu, ada orang yang tahu cara menyampaikan gagasannya tanpa mencegah orang lain menyampaikan gagasan mereka, seseorang yang dapat melakukan hal tersebut disebut asertif

18. Di dalam lingkungan bisnis, tanggapan yang asertif terdiri atas tahu bagaimana sebenarnya perasaan diri sendiri dan kemudian mencari cara untuk mengungkapkan perasaan tersebut

19. Tanggapan yang terlalu pasif dan terlalu agresif pada dasarnya adalah perilaku kekanak-kanakan, namun hal yang paling baik dilakukan adalah berperilaku asertif karena inilah sikap yang dewasa

20. Tanggapan orang yang terlihat paling dewasa selalu menjadi pemenang, sedangkan jika menggerundel dan mengeluh atau marah-marah, maka orang tersebut kalah